Desistência / Devolução - Troca de Produtos

Você tem o direito de devolver ou trocar todo o pedido ou parte dele no prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento. A data de envio do produto devolvido será considerada aquela indicada no e-mail que lhe enviamos como confirmação do envio.

Caso a devolução não seja efetuada no prazo de 7 dias, a Alvez STORE poderá não aceitá-la.

Observação:
- Em caso de  troca do produto , a devolução é gratuita, desde que não seja solicitado reembolso.

- Em caso de  reembolso , os custos de devolução são suportados pelo cliente.

O processo de devolução inclui:

1. Custos de envio e devolução: (cobre o envio inicial e a devolução do pacote).

2. Custo de inspeção/processamento:(para verificação do estado do produto e gestão administrativa). 

Valor total do reembolso: [Valor do produto] / -Custos de envio e devolução.